网购,让我拿什么来爱你?----记Martanz 4400 OSE维修记 - 商户投诉积分申请 - ◎器材服务管理专区 - 家庭影院音响论坛 -功放|音箱|投影|HiFi|电视|电影|音乐|CD|DVD|蓝光|高清

fatdragon

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发表于 2006-5-26 01:36 PM 资料个人空间短消息加为好友

网购,让我拿什么来爱你?----记Martanz 4400 OSE维修记

本来我是最不爱在公开场合多说的人，但到了今天（5月26日），我不得不说了！
我是去年年底在本坛“认证诚信商家”处购买的入门AV功放，一直使用的很好，但今年3-4月份连续出现自动待机的故障（在论坛发过咨询贴，得到很多人的帮助，问题并没有解决），到了4月26日这天就不是以前的偶尔发生了，于是联系了卖家，同意送修，并要求我出一半的运费和保险，我同意了，下午3点发的货，29日功放就到了卖家手里，到今天为止，已经整整一个月了。功放还没有修好，期间我不少联系卖家并催促，卖家的态度很是强硬，说他们只负责销售，不负责保修，再三强求下得到：我帮你打电话催下，我这样的情况是长沙没有售后他才同意发卖家那里“替”我送修的，要是长沙有售后就只能自己送修了。我要求给我换台，说不能换，我也没有强求。事到如今，时间已经一个月了，一个月没有看电影、听音乐，相信在这里网购的烧友很多，为了我以及大家的利益，这里我就要问了：
1、在这个论坛的“认证诚信商家”处购买的器材在质保期内的故障，商家负什么样的责任？我门消费者的权益怎么样得到保护？
2、象器材这样的故障要维修一个月吗？我的权益怎样得到补偿？
3、如果器材维护到一定时限内还不好的话，商家是不是要换台全新的给买家？
4、论坛怎么样约束商家的这些行为？是接买家举报、投诉还是应该详细明确？
论坛的一些管理制度我也看了，都没有这些具体的内容。
另外，遇到这样的情况我该怎么办？请网友发表意见。

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dzh125

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发表于 2006-5-26 01:39 PM 资料个人空间短消息加为好友

同情~网购最怕的就是这个~~严重关注！

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qqqcca

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发表于 2006-5-26 01:45 PM 资料个人空间短消息加为好友

这个看不同的商家怎么处理了
不出问题就最好了

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afeng200

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发表于 2006-5-26 01:50 PM 资料个人空间短消息加为好友

这就是网购最大的风险，我也只能祈祷自己的东西不出问题，否则和你一样，可能只能傻等了，帮顶，长沙烧友！

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fatdragon

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发表于 2006-5-26 01:51 PM 资料个人空间短消息加为好友

谢谢楼上的各位!

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frankyang

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发表于 2006-5-26 02:38 PM 资料个人空间短消息加为好友

是哪家呀，也让群众帮你监督

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cpfire

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发表于 2006-5-26 02:59 PM 资料个人空间短消息加为好友

QUOTE:

原帖由 frankyang 于 2006-5-26 02:38 PM 发表
是哪家呀，也让群众帮你监督

同意,不要搞匿名,让卖家也来解释一下

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1234567 (天凉了)

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发表于 2006-5-26 03:07 PM 资料个人空间短消息加为好友

请楼主联系管理员协调处理！为何不早说。

简洁至上乃至理名言。
碟机：索尼BDP-S550＋东芝A3＋剑桥640C
功放：雅马哈3800
音箱：天朗S8＋S8C＋JBL Control 1x＋骄阳HRS12
显示器：日立42PD7990等离子
最喜欢的电影：太阳之泪、拯救大兵雷恩、泰坦尼克号
最喜欢的电视剧：天道
最喜欢的歌：让世界充满爱
很喜欢听的音乐：命运交响曲

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fatdragon

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发表于 2006-5-26 03:14 PM 资料个人空间短消息加为好友

QUOTE:

原帖由 1234567 于 2006-5-26 03:07 PM 发表
请楼主联系管理员协调处理！为何不早说。

我就是忍让心比较重,好,马上联系管理员,谢谢斑竹主持.

[广告] 祝贺北京优声美影公司成为影音新时代认证商家！

阳光心情

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#10

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发表于 2006-5-26 03:35 PM 资料个人空间短消息加为好友

事情解决得怎么样了,严重关注中.

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站长 (站务找我)

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#11

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发表于 2006-5-26 03:36 PM 资料个人空间主页短消息加为好友

对于楼主的情况，我表示同情和理解。

请给论坛管理层时间进行双方调查，最后会给坛友一个交待。

我认为不能因此就表明影音新时代论坛的认证商家有问题，我们的管理有问题，首先，楼主一直没有和我们联系，我们也没有在相关板块看到楼主的服务投诉，时间这么久了，确实不应该。当然，楼主既然已经发帖了，我们就知道了，说实话，刚才我是在外面用手机看到这个帖子的，马上回来上网，刚好楼主给我短信了。接着，我们会同时向楼主、商家进行调查。

影音新时代网站，音响与家庭影院消费者的交流天地，影音业界厂商的朋友！
网站事务、企业宣传与合作请和我联系！
电话：15909298800
传真：029-86515261
信箱：webmaster@av199.com

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#12

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发表于 2006-5-26 03:37 PM 资料个人空间短消息加为好友

谢谢楼上关心！

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特别狠

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